平安守護,溫暖歸途 “平安守護者行動”春節護航? 守護家家平安

2020-01-19 10:19:50 來源: 平安守護,溫暖歸途 “平安守護者行動”春節護航? 守護家家平安 作者:

020鼠年將至,一年一度的“春運大潮”來臨。為守護萬千車主平安回家,1月20日,平安產險將開展“平安守護者行動”之春節護航活動,通過地空線一體化的志愿服務,讓廣大群眾返鄉路途更安全、更順暢、更舒心。

提供全方位服務,守護溫暖歸途

春運承載著人們平安出行、闔家團圓的美好期盼。今年春節是近8年來陽歷最早的春節,學生流、務工流、探親流、旅游流多重疊加,呈現出時間集中、流向聚集等特點,造成道路旅客運輸持續高位運行,部分重點高速和節點路段保暢通壓力較大。

作為業內首家在全國范圍內統一組織節日護航服務的保險公司,平安產險已經連續9年開展春節護航行動。針對今年春運新特點,平安產險依托智能理賠服務和多年護航經驗,將為廣大車主提供從安全教育、地空一體化救援到快速理賠的全方位服務和幫助,“快、簡、省、暖”守護車主溫暖歸途。

春運期間,平安好車主APP推出了寓教于樂的“老司機駕駛行為成績單”展示車主年度駕駛行為習慣和理賠情況,以生動、直觀的形式進行交通安全教育,倡導車主安全文明駕駛;同時,平臺還啟動“新年電影院”“年味美食圈”等濃濃年味的“車友集結令”新春專場活動,為廣大車主送上春節返鄉全攻略,提供最全暖心服務。為了能夠讓廣大車主歸途遇阻及時獲得幫助,平安產險特別推出“新春出行錦囊”,車主們可通過平安好車主APP查詢全國護航站點,平安理賠員將隨時提供志愿幫助。

線上提供服務的同時,為進一步滿足春運需求,平安產險全面推廣地空一體化救援服務新模式。在地面護航上,平安產險在各大高速路口、交通樞紐、旅游景區等路段設置護航站點,為客戶提供旅途幫助、理賠事故協助、簡易救援處理等服務。在空中護航上,平安產險與多地交警高速大隊開展合作,在廣東、陜西等省市開展無人機、直升機空中巡邏,通過空地直播,對交通事故快速固證,指引車主撤離,避免大規模擁堵,保障通行順暢。此外,在適合的條件下還將提供直升機救援,實現醫療緊急救援、事故應急救援等地空極速救援。

在快速理賠方面,平安產險開通了“春節綠色通道”服務,覆蓋100%出險客戶,打造極簡理賠體驗。理賠全流程可享受理賠經理專屬服務與理賠指導,通過平安好車主APP線上自助報案理賠,最快10分鐘結案。此外,平安產險實行異地小額案件快處快賠,依據異地客戶維修意愿現場一站式完成小額案件定損結案。

守護升級再出發,讓家家有平安

2019年,中國平安以業務賦能公益為思路,依托平安在金融、健康、科技等方面優勢推出“平安守護者行動”,以志愿服務助力城市文明安全建設。作為該行動的重要參與者,平安產險發揮自身業務優勢,為行動提供先進的風險管理科技系統支持,并在全國范圍內推行緊急救護課程,將更多的平安志愿者培訓成為應急救援員,在災情發生時協助緊急救援、參與恢復重建等工作。

而道路交通安全是城市安全的重要組成部分,直接影響一個國家的民計民生。根據公安部最新統計顯示,截至2019年底,全國汽車保有量較2018年增長8.83%,私家車保有量首次突破2億輛。在城市機動車數量飛速增長的同時,城市道路交通安全問題也面臨更多新的挑戰,提升道路交通安全水平將是一個長期持續的過程。

多年以來,平安產險持續在春節、中高考、國慶等節點為群眾出行提供道路救援、理賠指引等志愿服務,以實際行動守護城市和群眾生命、財產安全。作為城市公共安全和“平安守護者行動”的積極踐行者,平安產險決心做得更深刻、更長遠,2020年升級“平安守護者行動”,在關注安全應急的“平安風控”基礎上,將交通安全納入“平安守護者行動”,全新推出“平安出行”專題行動,通過鏈接多方資源、開放共享技術、政企聯動融合,全力推動交通安全志愿服務,進一步保障人民群眾安全便捷出行,緩解道路交通壓力。同時,依托平安在人工智能、云等科技優勢和自身智能理賠等創新服務,平安產險將通過科技賦能,助力交通服務智能化、交通治理決策科學化、交通治理方式精細化,為提升交通安全水平方面作出新的貢獻。

年年春運路,家家有平安。平安產險將以“平安守護者行動”為指引,聚焦平安出行、平安風控專題行動,充分發揮保險+科技在服務社會、防控風險方面的關鍵作用,運用保險機制創新公共服務提供方式,守護家國故土平安。

[責任編輯:陳雨薇]
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